掌上電力（現(xiàn)名：網上國網）是一款由國家電網有限公司客戶服務中心推出的方便用戶進行電力查詢、業(yè)務辦理的APP，主要功能包括支付購電、用電查詢、信息訂閱、故障保修、在線客服等諸多功能，相信每個用戶都會用到！

應用介紹：

在線國家電網（原名手持電力，手持電力2019），是國家電網公司官方統(tǒng)一的在線服務入口和主要電力物聯(lián)網入口，集住宅、電動汽車、商店、企業(yè)、新能源五個服務場景，為您提供電費、維修投訴、電動汽車樁充電、光伏一站式服務、能源金融等多元化電力綜合服務，滿足您全面、個性化的電力需求。
住宅場景，主要服務低壓居民客戶，注重支付、辦電等基本功能，輔助能源分析、積分、商場等特色服務；
電動汽車場景，主要為電動汽車用戶提供服務，注重充找樁充電，一網通辦等專業(yè)服務；
商店場景，主要服務低壓非居民客戶，除提供支付、電力等基本服務外，還注重電費賬單、能源分析、電力金融等專屬服務；
主要為高壓客戶服務，加強用電負荷、電子發(fā)票、能效診斷等專業(yè)服務；
新能源場景主要服務于光伏客戶，提供車站建設咨詢、光伏安裝、上網電費、補貼結算等特色服務。

功能介紹

1、支付購電：通過銀聯(lián)支付方式進行在線交費購電業(yè)務，支持為他人交費。

2、用電查詢：包括電量電費查詢、交費購電記錄查詢、電費余額查詢。

3、信息訂閱：分為APP消息、短信、電子郵件三種訂閱方式。

4、在線客服：包括自助客服和熱線直撥兩個功能。自助客服是以機器人的方式模擬客服人員與客戶進行交互；熱線直撥是通過軟件直接連通95598客服熱線。

5、網點導航：可進行周邊搜索和定制搜索。周邊搜索時，通過GPS獲取客戶位置信息，搜索周邊營業(yè)網點；定制搜索時，輸入關鍵字，進行營業(yè)網點的搜索。

6、停電公告：根據(jù)停電開始、結束時間等進行篩選，顯示停電信息。

使用教程

掌上電力怎么注冊

在用戶注冊界面，您輸入用戶名（帳號）、登錄密碼、手機號碼以及通過手機獲取的6位數(shù)字驗證碼等信息，保存成功后即可完成注冊

注冊成功后，輸入登錄帳號或手機號均可登錄掌上電力。

掌上電力注冊成功后怎么獲取增加的服務內容

在掌上電力應用中進行帳戶注冊后，先將注冊帳戶與“客戶編號”進行關系綁定開通用電服務后，即可獲取該“客戶編號”對應的增加的服務內容。開通用電服務時需正確輸入您的客戶編號和用電查詢密碼。

一個“注冊帳戶”可綁定多處用電的多個“客戶編號”，但一個“客戶編號”只能與一個“注冊帳戶”進行綁定。

更新日志

1.提供了更安全的使用方式
2.修復了一些已知缺陷