餓了么零售商家版是專為餓了么商家推出的新版本，提供接單、配送、商品管理、營(yíng)銷活動(dòng)、店鋪經(jīng)營(yíng)、數(shù)據(jù)等多樣服務(wù)，可以隨時(shí)輔助商家了解所有商品，隨時(shí)查看相關(guān)訂單信息，自動(dòng)接單語(yǔ)音播報(bào)，支持處理訂單中出現(xiàn)的異常，更好的管理自己的店鋪！
零售商家版特色
【訂單】
呈現(xiàn)您的店鋪所有的新訂單、歷史訂單、索賠單及預(yù)訂單，便捷處理各種接單、備貨、配送、訂單查詢等訂單事務(wù)，為配送異常、預(yù)約單提醒備餐等情況搭配語(yǔ)音提醒，幫助商家第一時(shí)間關(guān)注訂單進(jìn)度，及時(shí)處理各類訂單；
【消息】
平臺(tái)消息、顧客消息等重要通知一覽無(wú)余，方便您及時(shí)獲取平臺(tái)各類通知，及時(shí)維護(hù)顧客消息；
【成長(zhǎng)】
根據(jù)您所經(jīng)營(yíng)的店鋪情況，提供提升門店基建水平及收入能力為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)建議，助力商家實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)能力進(jìn)階；
【經(jīng)營(yíng)】
向商家提供豐富的商品管理、門店裝修、活動(dòng)促銷、數(shù)據(jù)分析等工具，支撐門店完成日常運(yùn)營(yíng)工作，提升效率事半功倍；
【我的】
呈現(xiàn)門店基礎(chǔ)設(shè)置，打印機(jī)設(shè)置，門店?duì)I業(yè)設(shè)置等功能，提供聯(lián)系客服，意見反饋等路徑，并展示賬號(hào)、APP版本基礎(chǔ)信息。
軟件優(yōu)勢(shì)
1、幫助商家在線實(shí)時(shí)促銷，輕松獲客沒煩惱
2、線上訂單實(shí)時(shí)查詢，各種信息一目了然
3、實(shí)時(shí)處理各種外賣訂單，第一時(shí)間獲取信息
4、專屬個(gè)人店鋪中心，線上管理更加方便輕松
零售商家版功能
1、高效率解決問題
在線客服、電話客服24小時(shí)實(shí)時(shí)為您服務(wù)
2、超快速訂單處理
智能自動(dòng)接單，多場(chǎng)景語(yǔ)音服務(wù)支持
3、多維度查詢訂單
實(shí)時(shí)查詢訂單、配送狀態(tài)、售出商品統(tǒng)計(jì)
4、全方位管理店鋪
按營(yíng)業(yè)時(shí)間自動(dòng)開關(guān)店，快捷方便的商品管理，隨意設(shè)定配送范圍
5、高精度賬單查詢
安全專業(yè)的財(cái)務(wù)管理，各項(xiàng)資金一目了然，精細(xì)的流水方便財(cái)務(wù)對(duì)賬
更新日志
1、店鋪經(jīng)營(yíng)頁(yè)全新改版，找功能更容易；2、催單流程優(yōu)化，支持商家處理仲裁申請(qǐng)，支持配送異常下再次呼叫配送；
3、新增訂單能力，支持商家處理用戶售中部分退款；
4、新增IM智能回復(fù)功能，更及時(shí)響應(yīng)用戶咨詢。
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