海底撈APP是海底撈官方推出的手機(jī)應(yīng)用,你可以在平臺上了解海底撈的各種動態(tài),支持查詢門店信息、預(yù)訂餐位、預(yù)訂外賣、撈幣兌換、社區(qū)互動、參加活動,能快速找到各地的海底撈點,提前預(yù)約,減少排隊等待的時間,體驗當(dāng)?shù)氐娜の睹朗?,體驗超越期望值的火鍋歡樂時光和獨特體驗,隨時隨地,暢想海底撈,隨時體驗掌中海底撈之旅,還有超多的精彩活動等你下載參與!喜歡吃海底撈的用戶們趕緊下載使用吧!
海底撈APP特色
【撈幣換禮】:所有會員可以在海底撈的撈幣商城中使用撈幣兌換禮品。熱門菜品,繽紛爆款,想換就換。
【生日贈禮】:會員生日當(dāng)月 1 號,已完善生日信息的會員,將收到生日當(dāng)月可使用的 30 元代金券一張。您的過去我不曾參與,您的未來我陪伴左右。(生日當(dāng)月完善生日信息的會員,將在次年生日月份獲得對應(yīng)的生日代金券)
【升級禮遇】:會員等級每次提升時,可獲得不同等級專屬權(quán)益禮物。見證成長,與您同行。
【線下活動】:會員品鑒會,親子活動等……讓您認(rèn)識更多興趣相投的有趣吃貨。金海(原三星會員)及以上等級會員專屬,有機(jī)會參與海底撈不定期舉辦的線下活動。
定制化體驗,專人客服
【VIP專享】:黑海會員(原四星、五星會員)擁有海底撈App專屬客服的線上咨詢,線上至少提前2小時與黑海專屬客服聯(lián)系,可獲得優(yōu)先安排。(周末及法定節(jié)假日等特殊情況除外)
【包間會議】:黑海會員(原四星、五星會員)專享,試點門店正在進(jìn)行邀約體驗。被邀約用戶收到短信通知,可在海底撈App卡券查看;也可主動聯(lián)系專屬客服咨詢。到首批體驗門店出示使用即可。首批體驗北京大鐘寺店,上海張揚路店,深圳卓越店。
海底撈APP亮點
1、網(wǎng)絡(luò)排號查詢功能
2、顧客登錄判斷,即“游客”和“注冊用戶”兩種登錄模式。
3、“繁忙時間段”或“預(yù)留桌位已滿”跳出推薦模式:“附近門店”和“網(wǎng)絡(luò)排號”以及“選擇外送”。
4、投訴表揚模塊,實現(xiàn)短信回復(fù)顧客的功能。
5、個性化服務(wù)收集,可以在后臺自行配置。
6、顧客信息界面。
更新日志
1、私信功能下線2、修復(fù)線上已知問題
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