贛服通APP是依托于江西政務服務網(wǎng)開發(fā)的一款掌上政務處理平臺，平臺以大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈技術為支撐，以為民服務解難題為宗旨，以安全誠信、可追溯、簡化便捷、公平公正公開為目標，打造企業(yè)服務、掌上預約、部門服務等江西特色服務專區(qū)，實現(xiàn)服務信息“掌上查”、高頻事項“掌上辦”、線下辦事“掌上約”、智能客服“掌上答”，助力推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”、推動政務服務一網(wǎng)通辦的創(chuàng)新舉措，可實現(xiàn)政務服務“一機在手、走遍江西”。
贛服通APP特色
1、江西移動政務服務平臺“贛服通”由江西省政務服務管理辦公室主辦、江西省信息中心承辦2、平臺以大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈技術為支撐，以為民服務解難題為宗旨
3、應用以安全誠信、可追溯、簡化便捷、公平公正公開為目標，做到政務信息“掌上查”、高頻事項“掌上辦”
4、日常費用“掌上繳”、大廳辦事“掌上約”、智能客服“掌上答”，讓企業(yè)群眾到政府辦事像“網(wǎng)購”一樣方便，“手機一開、說辦就辦”
5、統(tǒng)一支付平臺，在辦理繳費業(yè)務時可在線支付如繳存房屋維修資金、非稅繳款、交警罰沒等
6、可以預約辦理事項，如在線預約燃氣上門服務，只要燃氣公司受理了就可坐等服務，真正實現(xiàn)“一次不跑”
贛服通APP功能
1、線下辦事"掌上約"
企業(yè)群眾可隨時隨地預約省市縣三級政務服務大廳辦事；
2、高頻事項"掌上辦"
增加了與個人生活密切相關的更多服務事項，拓展了企業(yè)身份核驗和法人授權(quán)辦事功能；
3、是服務信息"掌上查"
為每位用戶創(chuàng)建了屬于自己的數(shù)字空間，個人隨時隨地可以查詢社保、醫(yī)保、公積金等11類數(shù)字服務；
4、智能客服"掌上答"
提供智能問答互動服務，并將江西12345政務服務熱線統(tǒng)一受理、轉(zhuǎn)辦、督辦，營造有溫度的人機交互式辦事體驗。
贛服通APP亮點
【一窗受理】
與各部門的業(yè)務系統(tǒng)進行無縫對接，與網(wǎng)上門戶--政務服務網(wǎng)進行對接，很好地實現(xiàn)了政務服務的線上線下融合。政務服務大廳一窗受理，統(tǒng)一分發(fā)，統(tǒng)一出件。
【一網(wǎng)辦理】
實現(xiàn)了覆蓋省、市、縣、鄉(xiāng)四級的政務服務。又將政務服務網(wǎng)進行了集中統(tǒng)一的部署，在省級部署了政務服務網(wǎng)，然后由市級分級使用。
【一個標準】
圍繞政務服務的標準化清單，梳理完成了55萬項政務服務事項的標準化清單。同時圍繞系統(tǒng)對接，出臺了政務服務地方標準，也實現(xiàn)了全省政務服務的一個標準。
更新內(nèi)容
1、優(yōu)化關聯(lián)企業(yè)方式，企業(yè)注冊更方便；2、優(yōu)化電子證照流程，服務更貼心；
3、多項細節(jié)升級優(yōu)化，體驗更流暢。
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