
穗好辦APP特色
1、政務(wù)服務(wù)最好辦
通過“穗好辦”APP,市民可辦理社保、醫(yī)保、公積金、教育、就業(yè)、結(jié)婚登記、車輛管理、疫苗接種、醫(yī)院掛號繳費、不動產(chǎn)查詢、出入境、法律援助等高頻服務(wù)事項。還能隨時調(diào)用身份證、戶口簿、駕駛證、電子健康碼等常用電子證照。
企業(yè)主則可以在這里辦理企業(yè)登記、刻制印章、申領(lǐng)發(fā)票、銀行開戶、就業(yè)和參保登記、公積金繳存登記等環(huán)節(jié),實現(xiàn)企業(yè)開辦一網(wǎng)通辦;“穗好辦”還會第一時間推送最新的權(quán)威政策發(fā)布和解讀,并提供中小企業(yè)融資貸款、公共資源交易、工程建設(shè)全程代辦服務(wù),讓企業(yè)主經(jīng)營更省心。
2、服務(wù)體驗最優(yōu)質(zhì)
通過“一端”身份核驗登錄,無需重復(fù)注冊,市民即可“一站式”辦理所有相關(guān)事項。通過人臉識別、實名核驗,并結(jié)合區(qū)塊鏈應(yīng)用技術(shù),即可打造個人專屬數(shù)據(jù)中心,真正實現(xiàn)服務(wù)個性化、精準(zhǔn)化和一站式辦理。
3、政民互動最便捷
融合廣州12345政府服務(wù)熱線,打造高效的政民互動交流平臺。市民打開“穗好辦”,在首頁進入“12345”專題服務(wù),點擊“立拍”,即可隨時隨地抓拍城市管理問題,參與社會治理。市民也可點擊“我要投訴”,在線投訴舉報消費維權(quán)等諸多方面的問題,政府部門會及時跟蹤處理,也會第一時間將辦理結(jié)果推送至市民的“穗好辦”用戶中心。
“穗好辦”聯(lián)通企業(yè)訴求響應(yīng)平臺,企業(yè)可在線反映復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)訴求,獲取政府精準(zhǔn)幫扶服務(wù),護航企業(yè)經(jīng)營發(fā)展,助力優(yōu)化營商環(huán)境。
4、公共服務(wù)最好找
將全市政務(wù)服務(wù)大廳、自助服務(wù)機、街道辦事處、社保網(wǎng)點、公廁、母嬰室、充電樁、停車場等便民服務(wù)點在一張地圖匯聚展示,只要動動手指,就能輕松找到它們!市民還能在線辦理生活繳費,預(yù)定體育場館,獲取家政服務(wù)、圖書館全量電子讀物和全國中小學(xué)圖書推薦閱讀資源等,還可查詢實時公交、路況、附近停車場、廣州中小汽車搖號結(jié)果。
穗好辦APP功能
【市民】
1.社保業(yè)務(wù)查詢辦理更省心
“穗好辦”APP把社??ㄏ嚓P(guān)業(yè)務(wù)進行聚合優(yōu)化,市民在首頁點擊“社保”即可按照相應(yīng)提示流程隨時隨地查詢社??ɡU費明細(xì),辦理社??ㄉ觐I(lǐng)、補換卡、掛失相關(guān)業(yè)務(wù)。
2.“一圖”查找全市便民服務(wù)點
“穗好辦”將全市政務(wù)服務(wù)大廳、自助服務(wù)機、街道辦事處、社保網(wǎng)點、公廁、母嬰室、充電樁、停車場等便民服務(wù)點在一張地圖匯聚展示,實現(xiàn)一圖查找、一鍵導(dǎo)航。如,查找附近的公廁,只要點擊首頁“公廁查找”,便可查看周圍所有的公廁。
3.“立拍”下單咨詢、投訴
“穗好辦”融合廣州12345政府服務(wù)熱線,打造高效的政民互動交流平臺。市民進入“12345”專題服務(wù),點擊“立拍”,即可隨時隨地抓拍城市管理問題;也可點擊“我要投訴”,在線投訴舉報消費維權(quán)等諸多方面的問題,政府部門會及時跟蹤處理,也會第一時間將辦理結(jié)果推送至市民的“穗好辦”用戶中心。
4.“一端”獲取全國中小學(xué)生閱讀優(yōu)秀圖書
“穗好辦”聯(lián)合教育部人文社科重點研究基地華南師范大學(xué)心理應(yīng)用研究中心,研創(chuàng)了適合學(xué)生認(rèn)知發(fā)展特點與成長需求的“中小學(xué)生閱讀優(yōu)秀圖書索引”,選出適合中小學(xué)生閱讀的優(yōu)秀圖書近20萬種。市民只要點擊“生活”欄里的“圖書”主體,即可快速查找所想要的圖書。同時“穗好辦”還匯聚了廣州圖書館的電子圖書和數(shù)字資源,市民可在線檢索、線上閱讀觀看。
【企業(yè)】
1.企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)精準(zhǔn)幫扶服務(wù)
“穗好辦”針對新冠肺炎疫情對企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的影響,融合企業(yè)訴求響應(yīng)平臺,為企業(yè)搭建訴求平臺。企業(yè)點擊“辦事”欄里的“企業(yè)辦”頁面,即可隨時向政府部門反映復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中遇到的用工、融資、稅務(wù)、出口等諸多方面的問題,快速獲得政府精準(zhǔn)幫扶服務(wù)。
2.“企業(yè)開辦一網(wǎng)通”服務(wù)
“穗好辦”通過系統(tǒng)互通、數(shù)據(jù)互聯(lián),將企業(yè)開辦過程中涉及的企業(yè)登記、刻制印章、申領(lǐng)發(fā)票、銀行開戶、就業(yè)和參保登記、公積金繳存登記等6個環(huán)節(jié)整合為一個流程。申請人在“辦事”欄里的“企業(yè)辦”頁面點擊“企業(yè)開辦服務(wù)”,即可按照操作流程辦理企業(yè)開辦相關(guān)的以上6個事項。
醫(yī)保購買流程
第一步:手機下載登錄“穗好辦”APP,如下圖所示;
第二步:在首頁找到“辦事”,點擊進入“辦事”業(yè)務(wù)辦理頁面,如下圖所示;

第三步:在頁面中找到“醫(yī)保”業(yè)務(wù),如下圖所示;

第四步:在【辦事服務(wù)】頁面中找到“城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保登記”,如下圖所示;

第五步:選擇辦理情形,并點擊【已閱讀,開始辦理】,如下圖所示;

第六步:監(jiān)護人根據(jù)頁面提示的信息進行核對,并填寫寶寶身份證、性別等信息,并點擊下一步,如下圖所示;

實名認(rèn)證教程
1、首先打開手機的穗好辦,點擊右下角的個人。2、然后點擊未關(guān)聯(lián)。
3、然后輸入身份證信息,點擊開始認(rèn)證。

4、最后進行人臉識別即可。
常見問題
1、廣州穗好辦社保申領(lǐng)要多久才能拿?自社保卡申領(lǐng)之日起,12個工作日后可通過廣州“穗好辦”APP首頁“社保”-“社??ㄗ灾樵?rdquo;欄目查詢社??ㄖ瓢l(fā)情況。
2、如何查詢本人是否有申領(lǐng)社保卡資格呢?
可通過APP,在“社保”專區(qū)中的“社??ㄗ灾樵?rdquo;欄目,自助查詢社??ǖ纳觐I(lǐng)情況,如查詢暫無金融藍卡狀態(tài)的,可通過“社??ㄉ觐I(lǐng)”功能在線申領(lǐng)。
3、有金融藍卡的還能申領(lǐng)社??▎??如何申領(lǐng)?
已申領(lǐng)廣州市社會保障卡的人員不可重復(fù)申領(lǐng)。
4、辦理社保卡申領(lǐng)/補卡/換卡業(yè)務(wù)后,如何查詢辦理進度?
(1)在線辦理:下載“穗好辦”APP,在菜單欄“社保”“社??ㄗ灾樵?rdquo;欄目辦理
(2)現(xiàn)場辦理:申領(lǐng)人憑有效身份證件原件、持卡人憑社??ㄔ姐y行網(wǎng)點或社??ㄖ行鸟v區(qū)服務(wù)專窗辦理。也可委托年滿18周歲人員憑申領(lǐng)人和代辦人的有效身份證件原件代辦。
更新內(nèi)容
1、【體驗優(yōu)化】修復(fù)一些已知問題,提升用戶體驗2、【問題修復(fù)】修復(fù)系統(tǒng)問題,提升系統(tǒng)穩(wěn)定性
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